একজন অ্যাকাউন্ট্যান্টকে গণিতে ভাল হতে হবে, একটি ওয়েব বিকাশকারীকে সর্বাধিক নতুন প্রোগ্রামিং ভাষা শিখতে হবে এবং সর্বশেষ চিকিত্সা গবেষণা চালিয়ে যাওয়া একজন ডাক্তারের প্রয়োজন। যাইহোক, যারা সফল হতে চান তাদের প্রত্যেকের একটি বিশেষ দক্ষতার - জন দক্ষতার একটি সেটে সাবলীল হওয়া দরকার।
সাধারণভাবে, ভাল লোক দক্ষতাগুলি ব্যক্তিগতভাবে বা পেশাদার পর্যায়ে শোনার, যোগাযোগ করার এবং অন্যের সাথে সম্পর্কিত হওয়ার ক্ষমতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত হয়। সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, অন্যের প্রতি সহানুভূতি এবং সাধারণের পক্ষে একসাথে কাজ করার ইচ্ছা প্রকাশ করার জন্য ভাল লোক দক্ষতাও বর্ধিত হয়।
টিপ
ভাল ব্যক্তি দক্ষতা শোনার, যোগাযোগ করার এবং ব্যক্তিগত বা পেশাদার পর্যায়ে অন্যের সাথে সম্পর্কিত হওয়ার ক্ষমতা হিসাবে সংজ্ঞায়িত হয়। এর মধ্যে সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা, অন্যের প্রতি সহানুভূতি এবং সাধারণের পক্ষে একসাথে কাজ করার আগ্রহী অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
ভাল যোগাযোগ দক্ষতা
যোগাযোগের ক্ষেত্রে শক্তিশালী লোকের দক্ষতার মধ্যে তথ্য গ্রহণ, মন্তব্যগুলি স্পষ্ট করা এবং কার্যকর মৌখিক এবং লিখিত বিনিময়গুলিতে অংশ নেওয়ার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই দক্ষতাগুলি আপনার নিজের দৃষ্টিভঙ্গি বা প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য সময়কে ব্যবহার করার পরিবর্তে স্পিকারের কথায় মনোনিবেশ করা সক্রিয় শোনায় অংশ নিতে শেখার মাধ্যমে বিকশিত হতে পারে।
ভাল যোগাযোগের দক্ষতার সাথে আপনার শব্দগুলি সাবধানে চয়ন করা, স্পষ্ট করার বক্তব্য জারি করা এবং তথ্য যাচাই করতে জটিল কথোপকথনের পুনরাবৃত্তি করা জড়িত। যোগাযোগ দক্ষতা বিশেষত মূল্যবান ব্যক্তিদের প্রকাশনা, বিজ্ঞাপন এবং মিডিয়া ভূমিকাতে দক্ষতা।
সহানুভূতি রাখার ক্ষমতা
সহানুভূতি হ'ল অন্য ব্যক্তি কীভাবে যাচ্ছেন তার একটি দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার ক্ষমতা। এই দক্ষতা আপনাকে নিজেকে অন্য ব্যক্তির স্থানে স্থাপন করতে এবং সেই ব্যক্তির যে চিন্তাভাবনা, আবেগ এবং অভিজ্ঞতা রয়েছে তা সনাক্ত করতে দেয়। সহানুভূতি রাখার ক্ষমতা একজন ব্যক্তিকে আরও বেশি ব্যক্তিগত স্তরের মনোযোগ এবং যত্ন দেওয়ার এবং সহানুভূতিশীল শ্রবণ প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে দেয়। এই দক্ষতার বিকাশ করা স্বাস্থ্যসেবা, শিশু যত্ন বা শিক্ষাগত ভূমিকাতে যারা কাজ করে তাদের পক্ষে বিশেষ উপকারী।
সংঘাতের সমাধানের দক্ষতা
গ্রাহক এবং সহকর্মীদের মধ্যে বিরোধের মধ্যস্থতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করার দক্ষতা থাকা একটি গুরুত্বপূর্ণ পেশাদার দক্ষতা। সংঘাতের সমাধানে একটি নির্দিষ্ট বিরোধকে স্পষ্ট করার ক্ষমতা, উভয় দৃষ্টিকোণকে অ-বিচারমূলক শোনার এবং ন্যায়সঙ্গত সমঝোতায় পৌঁছানোর জন্য পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা জড়িত। এই ক্ষমতা কর্মক্ষেত্রে শান্তি বজায় রাখতে, অভ্যন্তরীণ-অফিসের সমস্যাগুলি কাটাতে এবং উচ্চ গ্রাহকের সন্তুষ্টি স্তর বজায় রাখতে সহায়তা করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলি বিশেষত যারা পরিচালনা বা তদারকি করার ক্ষেত্রে কাজ করে তাদের জন্য সহায়ক।
ধৈর্যের মূল্য
ধৈর্য একটি ব্যতিক্রমী লোক দক্ষতা যা প্রতিটি পেশায় মূল্যবান। ধৈর্য একটি এমনকি মেজাজ বজায় রাখতে সক্ষম হওয়া, প্রয়োজনীয় তথ্য পুনরাবৃত্তি এবং ব্যাখ্যা এবং এমনকি সবচেয়ে চেষ্টা করা পরিস্থিতিতে এমনকি ক্রোধ নিয়ন্ত্রণ করতে জড়িত। গ্রাহকসেবা, অভিযোগ বিভাগ এবং মানবসম্পদের ভূমিকা যাদের এই দক্ষতা বিকাশে বিশেষত কঠোর পরিশ্রম করা উচিত।
সহনশীলতা এবং বোঝাপড়া
পেশাদার কর্মক্ষেত্রগুলি সর্বস্তরের ব্যক্তিদের দ্বারা গঠিত। দীর্ঘমেয়াদী ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য অন্যের পার্থক্যের জন্য সহিষ্ণুতা এবং বোঝাপড়া থাকা অতীব গুরুত্বপূর্ণ। সহিষ্ণু ব্যক্তিদের মধ্যে পার্থক্য স্বীকার করার ক্ষমতা রয়েছে, এমনকি যখন তারা ব্যক্তিগতভাবে তাদের সাথে একমত না হন বা তাদের প্রতি সম্মতি জানায় না। কর্মক্ষেত্রের পরিবেশে এটি একটি বিশেষ মূল্যবান দক্ষতা যা বিভিন্ন ধরণের নৃগোষ্ঠী, ধর্মীয় এবং সাংস্কৃতিক পটভূমির লোককে পরিবেশন করে।
