ট্র্যাকফোন মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম প্রিপেইড মোবাইল ফোন পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি, এবং এটি ব্যবহারকারীদের তাদের বিদ্যমান ফোনগুলিকে তার নেটওয়ার্কে স্থানান্তর করতে বা নতুন ফোন কেনার অনুমতি দেয়। ছোট ব্যবসায়ীরা তাদের কর্মীদের সাশ্রয়ী মূল্যের সংস্থার ফোন সরবরাহ করতে ট্র্যাকফোনের সুবিধা নিতে পারে। আপনি আপনার ট্র্যাকফোনের পরিকল্পনায় এয়ারটাইম রিফিল কার্ড কিনে বা অনলাইনে কয়েক মিনিট যোগ করার জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে আপনার ট্র্যাকফোনের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এয়ারটাইম যুক্ত করতে পারেন। এই নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করার একটি সুবিধা হ'ল আপনার ট্র্যাকফোনের ভারসাম্য পরীক্ষা করা বা আপনার মোবাইল ফোনে ট্র্যাকফোনের মিনিট পরীক্ষা করা আপনার পক্ষে সহজ। আপনার যদি আপনার ট্র্যাকফোনের ব্যালেন্স চেক করতে সমস্যা হয় তবে ট্র্যাকফোন গ্রাহক পরিষেবা আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে পারে।
ট্র্যাকফোনের অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস করুন
1.
গুগল প্লে বা আইটিউনস ব্যবহার করে ট্র্যাকফোন আমার অ্যাকাউন্ট অ্যাপটি ডাউনলোড করুন। অ্যাপ্লিকেশনটি আপনাকে আপনার ট্র্যাকফোনের ব্যালেন্স এবং মিনিটগুলি পরীক্ষা করতে, ডেটা ব্যবহারের উপর নজর রাখতে, একটি নতুন ডিভাইস সক্রিয় করতে এবং একটি এয়ারটাইম কার্ড কিনতে দেয়।
2.
অ্যাপ্লিকেশনটি চালু করুন এবং আপনার ফোনের লগইন বিশদ লিখুন। এর জন্য আপনার ট্র্যাকফোনের অ্যাকাউন্ট থাকা দরকার, সুতরাং আপনার যদি অ্যাকাউন্ট না থাকে তবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য কোম্পানির ওয়েবসাইটে যান।
3.
আপনার ট্র্যাকফোনের ভারসাম্য পরীক্ষা করতে অ্যাপ্লিকেশনটির "অ্যাকাউন্টের সারাংশ" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। সংক্ষিপ্ত পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা ব্যবহার, মিনিট, অবশিষ্ট পাঠ্যের সংখ্যা এবং আপনার পরিষেবার শেষ তারিখ প্রদর্শন করে।
ট্র্যাকফোনের ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস করুন
1.
ট্র্যাকফোনের ওয়েবসাইট দেখুন (সংস্থানসমূহ দেখুন) এবং "আমার অ্যাকাউন্ট" এ ক্লিক করুন।
2.
আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি ট্র্যাকফোন অ্যাকাউন্ট থাকে তবে "আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন" বিকল্পের অধীনে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিন। অন্যথায়, "অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" বিকল্পে ক্লিক করুন।
3.
আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং "আমার ডিভাইস" পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন, যা আপনার সক্রিয় ফোনগুলিকে, পরিষেবার শেষ দিন এবং "ডেটা ব্যালেন্স পান" বিকল্পটি তালিকাভুক্ত করে।
4.
"ডেটা ব্যালেন্স পান" ক্লিক করুন, যা আপনাকে ট্র্যাকফোনের মিনিট, পাঠ্যের সংখ্যা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ডেটার পরিমাণের পরিমাণ পরীক্ষা করতে দেয়। এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে এয়ারটাইম যুক্ত করতে, এয়ারটাইম কিনতে এবং আপনার অটো-রিফিল চার্জের তারিখ পরিচালনা করতে দেয়।
ট্র্যাকফোন গ্রাহক পরিষেবা অ্যাক্সেস করুন
1.
ট্র্যাকফোনের ওয়েবসাইট দেখুন (সংস্থানসমূহ দেখুন) এবং পৃষ্ঠার নীচে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" ক্লিক করুন।
2.
ট্র্যাকফোনের প্রতিনিধির সাথে কথোপকথন শুরু করতে অনলাইন চ্যাট বিকল্পটি ক্লিক করুন যা আপনার মিনিটের ব্যালেন্সটি পেতে প্রক্রিয়াটিতে আপনাকে যেতে পারে।
3.
1-800-867-7183 ডায়াল করে একটি ট্র্যাকফোন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার ফোনে অবশিষ্ট মিনিটগুলি পরীক্ষা করতে প্রতিনিধি আপনাকে প্রক্রিয়াটিতে নির্দেশ দিতে পারে। আপনি যদি পছন্দ করেন তবে তাদের ওয়েবসাইটে অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে কোনও প্রতিনিধি পর্যন্ত পৌঁছে যান। ট্র্যাকফোনের গ্রাহক পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন পূর্বের স্ট্যান্ডার্ড সময় সকাল 8 টা থেকে 11:55 অবধি চালিত হয়।
