আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট আউটলুকে ইমেলগুলি ডাউনলোড করতে না পারেন, তবে অনলাইনে অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয় এমন অন্য একটি প্রোগ্রাম চালিয়ে আপনি ওয়েবে একটি সক্রিয় এবং স্থিতিশীল সংযোগ স্থাপন করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট সেটিংসের একটি সমস্যা এবং আপনি যে সার্ভারে সংযোগের চেষ্টা করছেন তার সাথে একটি সমস্যা রয়েছে। যদি নতুন বার্তাগুলি ডাউনলোড করার চেষ্টা করার সময় আউটলুক কোনও ত্রুটি বার্তা দেখায়, তবে এটি অন্তর্নিহিত ত্রুটি হিসাবে একটি সূত্র সরবরাহ করবে।
ইমেল সেটিংস
আউটলুকের মধ্যে থেকে আবার "ফাইল," "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এবং "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" ক্লিক করে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত সেটিংসগুলিতে ডাবল-চেক করুন। প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন এবং এটিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সেট করার চেষ্টা করতে "মেরামত" বা আপনার লগইন এবং পাসওয়ার্ডের তথ্যে ম্যানুয়াল সামঞ্জস্য করতে "পরিবর্তন" চয়ন করুন। পরিস্থিতি সমাধানে সহায়তা করতে পারে এমন কোনও ত্রুটি বার্তা যাচাই করতে আপনি প্রেরণ / গ্রহণ মেনু ট্যাবটির নীচে "অগ্রগতি দেখান" বোতামটি ব্যবহার করতে পারেন।
মেইল সার্ভার
এমনকি যদি আউটলুকটি সঠিকভাবে কনফিগার করা থাকে তবে বাহ্যিক মেল সার্ভারের কোনও সমস্যা আপনাকে আপনার ইমেলগুলি ডাউনলোড করতে বাধা দিতে পারে। আপনার ব্যবসায়ের দ্বারা ব্যবহৃত ইমেল সরবরাহকারীর সাথে সার্ভারের স্থিতি পরীক্ষা করুন: গুগল অ্যাপস অনলাইন স্ট্যাটাস প্রতিবেদন সরঞ্জাম সরবরাহ করে, উদাহরণস্বরূপ (সংস্থানসমূহের লিঙ্কটি দেখুন)। অন্য অ্যাপ্লিকেশন যেমন আপনার ওয়েব-ভিত্তিক পোর্টাল আপনার ইমেল খোলার মাধ্যমে সমস্যাটি আউটলুক অ্যাপ্লিকেশন বা আপনার ইমেল সার্ভারের সাথে আছে কিনা তা যাচাই করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার সমস্যাটি যদি অব্যাহত থাকে তবে সরাসরি আপনার ইমেল সরবরাহকারীর সাথে বা আপনার আইটি প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করুন।
