এটি কোনও দুর্ঘটনাজনক ক্লিক, ইম্পালস ক্রয় বা কোনও ইবে নিলাম আইটেমই আপনি ভাল দামে খুঁজে পেয়েছিলেন, এই আইটেমটির জন্য অর্থ প্রদানের আগে বা পরে আপনি কোনও ইবে অর্ডার বাতিল করার ক্ষমতা রাখেন। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ইবে একটি ক্রয়ের পরে অবিলম্বে প্রথম ঘন্টা বাতিল করার জন্য একটি সহজ প্রক্রিয়া তৈরি করেছে। এই উইন্ডোটির পরে, আপনাকে বাতিল শুরু করতে অবশ্যই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। একটি অনিয়মিত বাতিল ইবেতে কেনার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে না। যাইহোক, সমস্যাগুলির একটি সিরিজ পর্যালোচনার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টটিকে পতাকাঙ্কিত করতে পারে এবং আপনার কেনার সুযোগসীমা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
অবিলম্বে একটি ইবে ক্রয় বাতিল করুন
কখনও কখনও আপনি আইটেমগুলি কিনে থাকেন, যেমন আপনার ছোট ব্যবসায়ের জন্য মোট প্যাডেড খামগুলি বা পরের কারুকর্ম মেলার জন্য কাঁচামাল এবং তারপরে তত্ক্ষণাত্ একই আইটেমটি অন্য কোথাও দেখতে পাবেন। যখন পার্থক্যটি যথেষ্ট পরিমাণে বড় হয়, মূল ক্রমটি বাতিল করা আপনার নীচের লাইনের উন্নতি করতে সহায়তা করে।
ইবেয়ের এক ঘণ্টার বাতিল উইন্ডোটি আপনাকে স্বাধীনভাবে অর্ডার বাতিল করতে দেয় তবে শর্ত থাকে যে বিক্রেতা আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ শুরু না করে এবং এটি ইবেতে শিপড হিসাবে চিহ্নিত করেছে। আপনার "আমার ইবে" বোতামে ক্লিক করে একটি লেনদেন বাতিল করুন। "ক্রয়ের ইতিহাস" এ ক্লিক করুন এবং অর্ডারটি সন্ধান করুন। আইটেমটি একটি "আরও ক্রিয়া" মেনু ড্রপ-ডাউন হিসাবে প্রদর্শিত হবে; এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে "এই আদেশটি বাতিল করুন" নির্বাচন করুন। "জমা দিন" বোতামটি ক্লিক করুন।
আপনি জমা দেওয়ার পরে, অনুরোধটি বিক্রেতার কাছে আইটেমটি প্রেরণ করা হয়নি তা নিশ্চিত করার জন্য ফরোয়ার্ড করা হয়েছে। বিক্রেতা প্রতিক্রিয়া জানানোর পরে, একটি বাতিল ইমেল আপনার ইমেল ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে। নিশ্চিতকরণটি আপনার ইবে অ্যাকাউন্টের "বার্তা" বিভাগেও ফরোয়ার্ড করা হয়েছে।
বিলম্বিত বাতিলকরণের জন্য বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যখন কোনও ক্রয় বাতিল করতে চান তা নির্ধারণ করতে যখন এটি সময় নিয়েছে, বাতিলকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে আপনাকে অবশ্যই একটি ইবে আইটেমের বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। "আমার ইবে," দেখুন এবং "ক্রয়ের ইতিহাস" বোতামে ক্লিক করুন। "আরও ক্রিয়াগুলি" ড্রপ-ডাউন মেনুতে ক্লিক করুন, তারপরে "এই আদেশটি বাতিল করার অনুরোধ করুন" বোতামটি অনুসরণ করুন। আপনার বাতিল হওয়ার কারণ সরবরাহকারীকে সরবরাহ করুন এবং "প্রেরণ" টিপে বার্তাটি জমা দিন। অর্ডার বাতিল হওয়া অবধি আপনার বার্তার অনুলিপি সংরক্ষণ করুন। বিক্রেতাদের প্রতিক্রিয়া জানাতে তিন দিন সময় রয়েছে।
কেনার প্রথম ঘন্টাের মধ্যে ট্র্যাকিং বা শিপিংয়ের তথ্য ইবে অর্ডারে যুক্ত করার সময় আপনাকে অবশ্যই বিক্রেতার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। আপনি অবিলম্বে আইটেমটির জন্য অর্থ প্রদান করার সময় এই দৃশ্যপথটি দেখা দেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে, কারণ অনেক বিক্রয়কারী কেবল পেমেন্ট পাওয়ার পরে শিপিং লেবেল তৈরি করে। অর্ডার বাতিল হওয়ার আগে আপনি যদি অর্থ প্রদান করেন তবে আপনাকে ইবে'র মানি-ব্যাক গ্যারান্টি ব্যবহার করে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার অনুমতি দেওয়ার আগে বিক্রয়কর্তা 10 দিনের জন্য ফেরত জারি করতে বিলম্ব করতে পারেন।
প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করার জন্য কোনও বিরোধ ফাইল করা থেকে বিরত থাকুন
ইবে রেজোলিউশন প্রক্রিয়া ক্রেতারা ও বিক্রেতাদের জন্য সহায়ক, যেমন পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদান বা কোনও ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমের প্রাপ্তি। যাইহোক, আপনার লক্ষ্যটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ক্রয় বাতিল করা যদি আপনার লক্ষ্য প্রথম কেন্দ্রে হিসাবে রেজোলিউশন কেন্দ্রে কোনও বিতর্ক শুরু করা উচিত। কোনও বিতর্ক শুরু হওয়ার পরে, আপনি আর "ক্রয়ের ইতিহাস" মেনু দিয়ে কোনও অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না এবং পরিবর্তে সমাধান প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উভয় পক্ষের কাছে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য একাধিক দিন সময় রয়েছে এবং ইবে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
বাতিলকরণগুলি কম রাখুন বা ঝুঁকিপূর্ণ কেনার সুযোগগুলি হারাতে হবে
ইবে গ্রাহকদের কেনা বেচার ইতিহাসের ডেটা ধরে রাখে, সফলভাবে সম্পন্ন হওয়া লেনদেনের সংখ্যা সহ। আপনি যখন নিয়মিত ক্রেতা হন তখন কোনও অনিয়মিত আদেশটি বাতিল করা আপনার ক্রয়ের সুবিধাগুলির উপর প্রভাব ফেলবে না তবে নতুন অ্যাকাউন্টে কয়েকটি ভুল বা একসময় বেশ কয়েকটি সমস্যা লাল পতাকা বাড়াতে পারে। আপনি যখন কোনও বিক্রেতার সাথে বাতিল করার ব্যবস্থা না করেন এবং অর্থ প্রদান করেন না, তখন বিক্রয়ের পরে ইবে ফি পুনরুদ্ধার করতে বিক্রেতারা দু'দিন পরে কোনও শোধ না করা আইটেম কেস শুরু করতে পারেন।
কোনও মামলা শুরু হওয়ার সাথে সাথেই প্রতিক্রিয়া জানুন বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনও বকেয়া আইটেম স্ট্রাইক যুক্ত করা হবে। ইবে অনুসারে, অনেক বেশি অবৈতনিক আইটেম স্ট্রাইক বা অতিরিক্ত অর্ডার বাতিল হওয়া আদেশগুলি আপনার কেনার সুযোগ-সুবিধার অবসান ঘটাতে পারে - এবং নিষেধাজ্ঞার অবসান ঘটাতে আপনি যদি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট শুরু করার চেষ্টা করেন তবে ইবে সিস্টেমটি সনাক্ত করতে পারে।
