ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীরা ব্যবসায়ের জ্ঞান সম্পর্কে কোম্পানির বিস্তৃত অ্যাক্সেস অর্জনের জন্য কর্মচারীদের উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং সংস্থার ডেটারের নকলকরণকে হ্রাস করতে এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম প্রয়োগ করে। এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমগুলি কোনও ব্যবসায়কে তথ্য প্রযুক্তির ব্যয় হ্রাস করতে এবং তথ্যের ম্যানুয়াল ইনপুটকে হ্রাস করতে সক্ষম করে। এই এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম বৈশিষ্ট্যগুলি নির্দিষ্ট সুবিধা দেয় যেমন টিম ওয়ার্কের সমর্থন, বাজারে উন্নত প্রতিক্রিয়া, কাজের মান বৃদ্ধি এবং অধিক কর্মচারী সহযোগিতা এবং দক্ষতা।
টিপ
এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালন সিস্টেমগুলি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের প্রতিটি উদাহরণ।
এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম ওভারভিউ
এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমগুলি বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন, প্রোটোকল এবং ফর্ম্যাটগুলিকে সংহত করে। এটি করার ফলে একটি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেম সংস্থাগুলিকে ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ এবং কর্মচারী শ্রেণিবিন্যাসের তথ্য ভাগ করে নেওয়ার মাধ্যমে বিক্রয়, বিতরণ এবং গ্রহণযোগ্য অ্যাকাউন্টগুলির মতো ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলিকে একীভূত করার অনুমতি দেয়। এই সিস্টেমগুলি একাধিক স্বতন্ত্র সিস্টেমগুলিকে প্রতিস্থাপন করতে পারে যা নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের ফাংশন বা প্রক্রিয়াগুলিকে সমর্থন করার জন্য অন্যান্য সিস্টেম এবং সেই প্রক্রিয়া ডেটার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে বা নাও করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং পুরো বিক্রয় প্রক্রিয়াটিকে সমর্থন করে যার মধ্যে বিক্রয়-পূর্ব ক্রিয়াকলাপ, বিক্রয় অর্ডার, ইনভেন্টরি সোর্সিং, ডেলিভারি, বিলিং এবং গ্রাহকের অর্থ প্রদান রয়েছে। এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং, সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট এবং গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালন সিস্টেমগুলি এন্টারপ্রাইজ সিস্টেমের প্রতিটি উদাহরণ।
কাস্টমার সম্পর্কযুক্ত ব্যাবস্থাপত্র
বিক্রয় বিভাগের উত্পাদনশীলতা বাড়াতে এবং বিক্রয় বাড়ানোর কার্যকর উপায় সরবরাহ করার প্রয়োজনীয়তার দিকে মনোযোগ দেওয়ার জন্য গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা তৈরি করা হয়েছিল। বিক্রয় সুযোগ পরিচালনার মতো সিআরএম ফাংশনগুলির সাথে একটি সংস্থা তার গ্রাহকদের চাহিদা এবং কেনার আচরণ সম্পর্কে আরও শিখেছে এবং সংস্থার বিপণন পরিকল্পনা এবং বিক্রয় পূর্বাভাসের গুণমান বাড়ানোর জন্য এই তথ্যকে বাজারের তথ্যের সাথে একত্রিত করে।
সিআরএম সিস্টেমের অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে অন্যান্য সিস্টেমের সাথে সংহতকরণ এবং মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যা কর্মীদের ডেটা আপডেট এবং তুলনা করতে এবং কোনও ক্লায়েন্ট সাইট বা অন্য স্থান থেকে তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়। একইভাবে গুরুত্বপূর্ণ, সিআরএম গণ ই-মেইল যোগাযোগগুলিকে সমর্থন করে এবং কর্মচারীর উত্পাদনশীলতা উন্নত করতে বিক্রয় প্রক্রিয়া কর্মপ্রবাহকে স্বয়ংক্রিয় করে তোলে।
সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট
একটি সরবরাহ চেইন হ'ল লোক, কার্য, সরঞ্জাম, ডেটা এবং অন্যান্য বিক্রেতার কাছ থেকে পণ্য গ্রাহকের কাছে পণ্য উত্পাদন এবং সরানোর জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থানসমূহের সংগ্রহ। সাপ্লাই চেইন ম্যানেজমেন্ট বলতে কোনও কোম্পানিকে কৌশলগত সুবিধা প্রদানের কার্যকর এবং দক্ষ উপায়ে সরবরাহ চেইনের কার্যক্রম পরিচালনা বোঝায়।
এই ক্রিয়াকলাপগুলিতে পণ্য বিকাশ, উপাদান সোর্সিং, উত্পাদন এবং সরবরাহের পাশাপাশি এই ক্রিয়াকলাপগুলিকে সমন্বিত করে এমন তথ্য ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তথ্য প্রবাহ সরবরাহ চেইন অংশীদারদের তাদের কৌশলগত ও পরিচালিত পরিকল্পনাগুলির পাশাপাশি সাপ্লাই চেইনের মাধ্যমে প্রতিদিন পণ্য এবং উপকরণের প্রবাহকে সমন্বয় করতে দেয়। শারীরিক প্রবাহের মধ্যে পণ্য বা উপকরণ উত্পাদন, পরিবহন এবং স্টোরেজ অন্তর্ভুক্ত।
নতুন উদ্যোগের পরিকল্পনা
এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং সিস্টেম ক্রয়, অর্থ, মানবসম্পদ এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের মতো সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে একীভূত করে। একটি ইআরপি সিস্টেমের মধ্যে, বিক্রয়, মান পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্টগুলি গ্রহণযোগ্য, যোগাযোগ এবং ডেটা ভাগ করার মতো সংহত সফ্টওয়্যার মডিউল। এই মডিউলগুলির প্রত্যেকটিতে একাধিক অ্যাপ্লিকেশন থাকে যা শেষ থেকে শেষ ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি চালায়। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় মডিউলটিতে বিক্রয় চুক্তি, বিক্রয় আদেশ, বিক্রয় চালান এবং বিক্রয় আদেশ মূল্য নির্ধারণ এবং পরিচালনা করতে প্রয়োজনীয় অ্যাপ্লিকেশন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। ইআরপি অ্যাপ্লিকেশনগুলি কেবলমাত্র বিভিন্ন অপারেশনাল এবং প্রশাসনিক কাজকে সমর্থন করে না, যেমন প্রদেয় একাউন্ট তৈরি করা বা একটি সময় পত্রক, তেল ও গ্যাস, খুচরা এবং ব্যাংকিং সহ বিভিন্ন শিল্পকে সমর্থন করার জন্য তাদের কাস্টমাইজ করা যেতে পারে।
