অপারেশনাল কৌশলগুলি তাদের লক্ষ্যগুলিতে পৌঁছানোর জন্য যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে তা বোঝায়। অপারেশনাল কৌশলগুলি বিকাশের মাধ্যমে, একটি সংস্থা সম্পদ, কর্মী এবং কাজের প্রক্রিয়া ব্যবহারের জন্য কার্যকর এবং দক্ষ সিস্টেমগুলি পরীক্ষা করতে এবং প্রয়োগ করতে পারে। পরিষেবা-ভিত্তিক সংস্থাগুলি দীর্ঘ-এবং স্বল্প-মেয়াদী কর্পোরেট সিদ্ধান্তগুলি সংযুক্ত করতে এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা দল তৈরি করতে বেসিক অপারেশন কৌশলগুলিও ব্যবহার করে।
কর্পোরেট কৌশল এবং ক্রস-কার্যকরী মিথস্ক্রিয়া
কর্পোরেট কৌশলগুলির মধ্যে একটি সংযুক্ত অংশগুলির একটি সিস্টেম হিসাবে কোনও সংস্থাকে দেখা জড়িত। যেমন হৃৎপিণ্ডের পেশীগুলি মানুষের দেহে মস্তিষ্কের ক্রিয়াগুলির উপর নির্ভর করে, তেমনি একটি সংস্থার প্রতিটি বিভাগ অন্যদেরও সুস্থ থাকতে এবং পছন্দসই ফলাফল অর্জনের উপর নির্ভর করে। কোনও সংস্থা ব্যবহার করে এমন অতিরিক্ত মূল কৌশলগুলি কর্পোরেট কৌশলকে সমর্থন করে এবং ক্রস-ফাংশনাল ইন্টারঅ্যাকশন ব্যবহার করে।
গ্রাহক-চালিত কৌশল
অপারেশনাল কৌশলগুলির মধ্যে লক্ষ্য বাজারের প্রয়োজন এবং ইচ্ছা পূরণের জন্য গ্রাহক-চালিত পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত হওয়া উচিত। এটি করার জন্য, একটি সংস্থাকে অবশ্যই এমন কৌশলগুলি বিকাশ করতে হবে যা পরিবর্তিত পরিবেশের মূল্যায়ন ও মানিয়ে নেবে, ধারাবাহিকভাবে মূল দক্ষতা বাড়ায় এবং চলমান ভিত্তিতে নতুন শক্তি বিকাশ করে। পরিবেশের মূল্যায়ন করার সময়, কোনও সংস্থাকে নতুন সুযোগের সুযোগ নিতে এবং সম্ভাব্য হুমকি এড়াতে বাজারের প্রবণতাগুলি পর্যবেক্ষণ করা উচিত।
মূল প্রতিযোগিতা বিকাশ
মূল দক্ষতা হ'ল কোনও সংস্থার মধ্যে শক্তি এবং সংস্থান। মূল দক্ষতাগুলি শিল্প ও ব্যবসায় অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে তবে তাদের মধ্যে প্রশিক্ষিত কর্মী, অনুকূল ব্যবসায়ের অবস্থান এবং বিপণন এবং আর্থিক দক্ষতা থাকতে পারে। মূল দক্ষতাগুলি সনাক্ত করে একটি সংস্থা গ্রাহক সন্তুষ্টি, পণ্য বিকাশ এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে পেশাদার সম্পর্ক তৈরির মতো প্রক্রিয়া বিকাশ করতে পারে।
প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকারের বিকাশ
প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকারগুলির বিকাশ কর্পোরেট কৌশল তৈরি, বাজার বিশ্লেষণ, মূল প্রক্রিয়াগুলি সংজ্ঞায়িত করা এবং প্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ পরিচালনা থেকে আসে। প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকার তৈরি করার জন্য, কোনও সংস্থা অপারেশনাল ব্যয়, একটি পণ্য বা সেবার গুণগত মান, একটি ভাল বা পরিষেবা বিকাশ করতে এবং বিতরণ করতে সময় লাগে এবং বিভিন্নতা, ভলিউম এবং কাস্টমাইজেশন সম্পর্কিত কোনও ভাল বা পরিষেবার নমনীয়তার মূল্যায়ন করে। প্রতিযোগিতামূলক অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি নিখরচায় একটি মানের পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে সক্ষম হওয়া অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা ধারাবাহিকভাবে গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করে।
পণ্য এবং পরিষেবা উন্নয়ন
পণ্য ও পরিষেবাদির উন্নয়নের পিছনে কৌশলগুলির নকশা, উদ্ভাবন এবং যুক্ত মূল্যবোধ বিবেচনা করা উচিত। নতুন গ্রাহক পণ্য বিকাশ করার সময়, কোনও সংস্থা কোনও নতুন পণ্য বা পরিষেবা প্রবর্তনের ক্ষেত্রে নেতা হওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে, বাজারে নতুনত্বের প্রবর্তনের জন্য সেগুলির উন্নতি করতে অপেক্ষা করুন বা কোনও কোম্পানির উদ্ভাবন এগিয়ে যাওয়ার আগে সফল কিনা তা দেখার অপেক্ষা করুন। কোনও পরিষেবা বিকাশ করার সময়, সংস্থাগুলি অবিলম্বে পর্যবেক্ষণযোগ্য এবং মনস্তাত্ত্বিক সুবিধাগুলি এবং সহায়তা পরিষেবাগুলি দিয়ে এটি প্যাকেজিংয়ের বিষয়টি বিবেচনা করা উচিত। কোনও ভাল বা পরিষেবা বিকাশের সময় কোনও সংস্থাকে তার গ্রাহকদের কীভাবে প্রতিযোগিতার বিরুদ্ধে দাঁড়ায় এবং প্রযুক্তিগত পদক্ষেপগুলি কীভাবে তার গ্রাহকদের প্রয়োজনের সাথে সম্পর্কিত তা বিবেচনা করা উচিত।