আপনি যখন গুগল ক্রোম দিয়ে ওয়েব ব্রাউজ করছেন, আপনি একটি "ও, স্ন্যাপ" দেখতে পাবেন আপনি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট দেখার চেষ্টা করলে ত্রুটি বার্তা। এটি যখন ঘটে যখন Chrome কোনও সমস্যা সনাক্ত করে এবং পৃষ্ঠাটি লোড হবে না। কী ভুল হয়েছে সে সম্পর্কে বার্তাটি সঠিক বিবরণ দেয় না, তবে এই ত্রুটিটি সাধারণত আপনার ব্রাউজারের এক্সটেনশান বা অ্যান্টি-ভাইরাস সফ্টওয়্যার নিয়ে একটি সমস্যা নির্দেশ করে। যদি বার্তাটি প্রদর্শিত হতে থাকে তবে আপনার ব্রাউজারটি দূষিত হতে পারে। আপনি একটি নতুন ব্যবহারকারী প্রোফাইল তৈরি করে এটি ঠিক করতে পারেন।
সমস্যা সমাধান
1
ওয়েব পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করুন। পৃষ্ঠাটি পুনরায় লোড করা প্রায়শই সমস্যার সমাধান করে এবং "আও, স্ন্যাপ!" থেকে মুক্তি পান বার্তা
2
আপনার এক্সটেনশানগুলির সাথে সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন যা পৃষ্ঠাটি ক্রাশ হতে পারে। তিনটি অনুভূমিক রেখা দ্বারা চিহ্নিত "মেনু" বোতামটি ক্লিক করুন, "সরঞ্জামগুলি" নির্বাচন করুন এবং তারপরে "এক্সটেনশানস" এ ক্লিক করুন। একটি এক্সটেনশন অক্ষম করুন এবং ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করুন। পৃষ্ঠাটি লোড হলে, সেই এক্সটেনশনটি ওয়েবসাইটের সাথে সামঞ্জস্য নাও করতে পারে। যদি সমস্যাটি অব্যাহত থাকে তবে একের পর এক এক্সটেনশানগুলি অক্ষম এবং পরীক্ষা চালিয়ে যান।
3
তারা আপনার ব্রাউজারে হস্তক্ষেপ করছে না তা নিশ্চিত করতে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস বা সুরক্ষা সফ্টওয়্যার সেটিংস পরীক্ষা করুন। কিছু অ্যাপ্লিকেশন নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটগুলি লোড করার মঞ্জুরি দিতে পারে না, অন্যরা ক্রোমকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত করতে পারে। এটি ঠিক করতে আপনার প্রোগ্রামের ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টি-ভাইরাস সেটিংসে ব্যতিক্রম হিসাবে ক্রোম যুক্ত করুন।
4
আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রামের সাথে একটি ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান। কিছু দূষিত সফ্টওয়্যার ওয়েবসাইটগুলি ক্রমকে অনলাইনে খুলতে বা আটকাতে বাধা দিতে পারে।
একটি নতুন প্রোফাইল তৈরি করুন
1
ক্রোম ব্রাউজারটি বন্ধ করুন এবং তারপরে উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার চালু করতে কীবোর্ডে "উইন্ডোজ-ই" টিপুন।
2
উইন্ডোটির শীর্ষে ঠিকানা দন্ডে "% LOCALAPPDATA% \ গুগল \ ক্রোম \ ব্যবহারকারীর ডেটা \" (উদ্ধৃতি ব্যতীত) প্রবেশ করুন।
3
উইন্ডোতে "ডিফল্ট" নামক ফোল্ডারটি খোলে যা খোলে, ফোল্ডারে ডান ক্লিক করুন এবং "পুনঃনামকরণ" নির্বাচন করুন। "ব্যাকআপ ডিফল্ট" ফোল্ডারের নাম দিন (উদ্ধৃতি ব্যতীত)।
4
Chrome চালু করুন এবং ওয়েব পৃষ্ঠাটি আবার লোড করার চেষ্টা করুন।
