গাইড

একটি প্র্যাকটিভ এবং একটি প্রতিক্রিয়াশীল ব্যবসায়ের কৌশল মধ্যে পার্থক্য

প্রতিক্রিয়াশীল ব্যবসায়ের কৌশলগুলি হ'ল যা কিছু প্রত্যাশিত ইভেন্টের ঘটনার পরে কেবল সাড়া দেয়, যখন সক্রিয় কৌশলগুলি সম্ভাব্য চ্যালেঞ্জগুলি প্রত্যাশা করার জন্য তৈরি করা হয় are যেহেতু কেউ প্রতিটি সম্ভাবনার পূর্বাভাস দিতে পারে না, কোনও সংস্থা প্রতিটি পরিস্থিতিতে সক্রিয় হতে পারে না। তবে, যেসব ব্যবসাগুলি সক্রিয় কৌশলকে জোর দেয় তারা সাধারণত চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় আরও কার্যকর হয়।

সক্রিয় কৌশলগুলির সুবিধা gies

সক্রিয় এবং প্রতিক্রিয়াশীল পদ্ধতির মধ্যে পার্থক্য হ'ল সামরিক কৌশলগুলির একটি স্বীকৃত নীতি, যা প্রায়শই "উদ্যোগকে ধরে ফেলুন, ধরে রাখুন এবং তাদের শোষণ করুন" এই বাক্যে প্রকাশ করেছেন। ইতিবাচক কৌশলগুলি উন্নততর কারণ তারা কৌশলটি ব্যবহার করে সংস্থাটি ইতিমধ্যে নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিটির জন্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সাড়া দেওয়ার পরিবর্তে নিজস্ব সিদ্ধান্ত গ্রহণের অনুমতি দেয়। যে সংস্থাগুলি সক্রিয় কৌশলগুলি ব্যবহার করে তাদের অন্যান্য সংস্থাগুলির সাথে প্রতিযোগিতায় উদ্যোগটি দখল এবং ধরে রাখার আরও ভাল সুযোগ থাকে।

একটি প্র্যাকটিভ স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ

একটি সক্রিয় কৌশল এবং একটি প্রতিক্রিয়াশীল কৌশল প্রয়োগের মধ্যে পার্থক্য মূলত প্রস্তুতি এবং জবাবদিহিতার একটি। উদাহরণস্বরূপ, কোনও সম্ভাব্য গ্রাহক যদি কোন ছাদ ঠিকাদারকে রেফারেন্সের জন্য জিজ্ঞাসা করেন, ছাদ তার অতীত গ্রাহকদের তালিকার মধ্য দিয়ে গিয়ে তারা কোনও রেফারেন্স দিতে ইচ্ছুক কিনা তা জানতে তাদের একে একে ফোন করে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে।

আরও ভাল কৌশল হ'ল একজন কর্মচারীকে সন্তুষ্ট গ্রাহকদের একটি ডাটাবেস বজায় রাখার জন্য নিযুক্ত করা, যারা ইতিমধ্যে এটি করতে তাদের ইচ্ছাকে নির্দেশ করেছে। প্রতিক্রিয়াশীল রেফারেন্স কৌশল সহ একজন ঠিকাদার এবং প্র্যাকটিভ রেফারেন্স কৌশল সহ একজনের মধ্যে একটি প্রতিযোগিতায়, যিনি দ্রুত উচ্চ-মানের রেফারেন্স সরবরাহ করতে পারেন তিনি এই কাজের জন্য বিড করার ক্ষেত্রে একটি সুস্পষ্ট সুবিধা উপভোগ করবেন।

প্র্যাকটিভ কোয়ালিটি কন্ট্রোল

সক্রিয় এবং প্রতিক্রিয়াশীল কৌশলগুলির মধ্যে পার্থক্যের আরেকটি উদাহরণ মান নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্র। যদি কোনও হোটেল ম্যানেজার গ্রাহকের অভিযোগ না পাওয়া পর্যন্ত সবকিছু ঠিকঠাক ধরে নেয় তবে তিনি একটি প্রতিক্রিয়াশীল কৌশল ব্যবহার করছেন। এই পদ্ধতির দুর্বলতা হ'ল অনেক অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা পরিচালনায় অভিযোগ করেন না; তারা পরের বারে অন্যত্র চলে যায় এবং অন্যকেও এটি করার পরামর্শ দেয়। একটি সক্রিয় কৌশলটির মধ্যে সাবধানতার সাথে নিয়োগের সিদ্ধান্ত নেওয়া, কর্মীদের মধ্যে গ্রাহক সেবা সংস্কৃতি গড়ে তোলা, অতিথিদের থাকার সময় তাদের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা এবং গ্রাহকের অসন্তুষ্টি রোধে সম্ভাব্য অন্য যে কোনও পদক্ষেপ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের পরীক্ষা করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

সক্রিয় এবং প্রতিক্রিয়াশীল কৌশলগুলির সংমিশ্রণ

যেহেতু কোনও ব্যবসা সর্বদা সচল হতে পারে না, এটি যে কোনও প্রতিক্রিয়াশীল কৌশলতে প্র্যাকটিভ উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করতে সহায়তা করে। ক্লাসিক কৌশলগত মতবাদে, এটি প্রতিরক্ষাতে আক্রমণাত্মক উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত হিসাবে চিহ্নিত করা হয়। গ্রাহকদের অভিযোগের প্রতিক্রিয়া সাধারণত একটি প্রতিক্রিয়াশীল কৌশল হিসাবে বিবেচিত হয়। তবে, যদি পিৎজা বিতরণ রেস্তোঁরাগুলির মতো কোনও ব্যবসায়ে প্রতিটি বাক্সে একটি নোট অন্তর্ভুক্ত থাকে যা অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের বিনামূল্যে পাইয়ের জন্য আহ্বান জানায়, সংস্থাগুলি সম্ভাব্য ক্ষতি এড়াতে পারে এবং মুখের ভাল শব্দটি পেতে পারে।

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found