আমার ইবে অ্যাকাউন্টে কোনও বিক্রয়কৃত আইটেমটি কীভাবে বাতিল করবেন

ইবেতে বিক্রেতাদের মাঝে মাঝে কোনও আইটেম বিক্রি হওয়ার পরে কোনও লেনদেন বাতিল করতে হতে পারে। সম্ভবত আইটেমটি ভুলক্রমে তালিকাভুক্ত হয়েছিল বা এটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে, হারিয়ে গেছে বা চুরি হয়েছে। কারণ যাই হোক না কেন, বিক্রেতার অবশ্যই প্রথম জিনিসটি ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করা, পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করা এবং ক্রেতা লেনদেন বাতিল করতে সম্মত হন তা জিজ্ঞাসা করুন। তারপরে অবশ্যই বিক্রয় তারিখের 45 দিনের মধ্যে ইবে রেজোলিউশন সেন্টারের সাথে একটি কেস খুলতে হবে এবং এটি 60 দিনের মধ্যে বন্ধ করতে হবে।

কেস খুলুন

1

আপনার ইবে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং আপনার বিক্রয়কৃত আইটেম পৃষ্ঠা খুলতে বাম মেনু প্যানেলে "বিক্রয়" লিঙ্কটি ক্লিক করুন।

2

বিক্রয়কৃত আইটেম পৃষ্ঠাতে আইটেম এন্ট্রির পাশের "একটি সমস্যার সমাধান করুন" বিকল্পটি ক্লিক করুন। একটি ফর্ম খোলে যা আপনাকে রেজোলিউশন কেন্দ্রের সাথে কেস শুরু করতে দেয়।

3

"আমি একটি আইটেম বিক্রয় করেছি এবং লেনদেন বাতিল করতে চাই" বিকল্পটি ক্লিক করুন এবং "চালিয়ে যান" এ ক্লিক করুন। খোলা লগইন ফর্মটিতে আপনার ইবে ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। বাতিল করুন একটি লেনদেন ফর্ম খোলে, আপনার আইটেম নম্বর দিয়ে পপুলেটে; অথবা আপনি যদি অন্য লিঙ্ক থেকে ফর্মটি খোলেন, আইটেম নম্বর ক্ষেত্রে আপনার আইটেম নম্বরটি টাইপ করুন।

4

"ক্রেতাকে এই লেনদেনটি বাতিল করতে চাইার কারণ দিন" লেবেলযুক্ত বাতিল করার কারণটি টাইপ করুন এবং তারপরে "চালিয়ে যান" এ ক্লিক করুন। ক্রেতা আপনার অনুরোধের সাথে যোগাযোগ করা হয়। যদি সে সাত দিনের মধ্যে সাড়া না দেয় তবে লেনদেন বাতিল হয়ে যায় এবং চূড়ান্ত মূল্য ফি আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। যদি ক্রেতা প্রতিক্রিয়া জানায়, ইবে সমস্যা সমাধানের জন্য কেসটি বন্ধ করতে মধ্যস্থতা করবে।