ক্ষুদ্র ব্যবসায়গুলি প্রায়শই তাদের বিক্রয় এবং বিপণন কার্যক্রমকে বৃহত্তর ব্যবসায়গুলির চেয়ে আলাদাভাবে সংগঠিত করে, বিপণনের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য পর্যাপ্ত মূলধন এবং কর্মী না পাওয়া অবধি বিক্রয়কে বেশি জোর দেয়। এই ক্ষেত্রগুলিকে আরও আনুষ্ঠানিকভাবে আলাদা না করা পর্যন্ত বিক্রয় ও বিপণন বিভাগের কী কী দায়িত্বগুলি পরিচালনা করতে হবে তা বোঝা আপনার বিক্রয় এবং লাভ বাড়ানোর জন্য আপনার সংস্থানকে সর্বাধিকতর সাহায্য করবে help
বিক্রয় বনাম বিপণন
এর আনুষ্ঠানিক ব্যবহারে, বিপণন এমন ছাতা ফাংশন হিসাবে কাজ করে যা বিজ্ঞাপন, প্রচার, জনসম্পর্ক এবং বিক্রয় পরিচালনা করে। বিপণন কার্যাদিগুলির মধ্যে গবেষণা এবং উন্নয়ন, মূল্য নির্ধারণ, বিতরণ, গ্রাহক পরিষেবা, বিক্রয় এবং যোগাযোগ অন্তর্ভুক্ত। এর সংকীর্ণ আকারে, একটি বিক্রয় বিভাগ গ্রাহকদের সাথে তার প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে বিপণন বিভাগকে পরামর্শ দেয় এবং বিক্রয় চালানোর জন্য গ্রাহকের যোগাযোগের দিকে মনোনিবেশ করে। বিপণন বিভাগ বিক্রয় কর্মীদের কী জোর দেওয়া উচিত এবং কোন বিক্রয় সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করবে তা বলে।
বিক্রয় এবং বিপণন বিভাগ
ক্লাসিকাল বিপণন কৌশল অনুসরণ করার জন্য অনেক ছোট ব্যবসায়ের দক্ষতা - বা এমনকি প্রয়োজন নেই - তাই বিক্রয় ব্যবস্থাপক তার দায়িত্বের অংশ হিসাবে বিপণন দায়িত্ব পরিচালনা করে। বিক্রয় বিভাগ কৌশল নির্ধারণে নেতৃত্ব দেয় এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে যে বিপণনের জন্য যোগাযোগগুলি এর প্রচেষ্টা সমর্থন করার জন্য প্রয়োজন।
বিক্রয় লক্ষ্য নির্ধারণ
বিক্রয় ও বিপণন বিভাগ পৃথক বিক্রয় প্রতিনিধি কোটা, পাশাপাশি সংস্থার সামগ্রিক পরিমাণের লক্ষ্য নির্ধারণ করে। বিক্রয় লক্ষ্য অর্জনের জন্য, এটি বোনাস এবং কমিশন কাঠামো তৈরি করে। বিভাগটি বিগত বিক্রয় পরিসংখ্যান এবং বিশেষজ্ঞ অনুমানগুলি ব্যবহার করে কোন পণ্যগুলি কোথায় এবং কী পরিমাণে বিক্রি হবে তা অনুমান করতে ব্যবহার করে।
পণ্য, মূল্য নির্ধারণ এবং বিতরণ পরিকল্পনা
যেহেতু বিক্রয় এবং বিপণন পরিচালনাকারীরা তাদের বেশিরভাগ সময় গ্রাহকদের সাথে সরাসরি কথা বলায়, তারা পণ্য এবং পরিষেবাদির বিকাশে গাইড করে। তারা পণ্য বা পরিষেবাদি সংশোধন বা বাদ দেওয়া বা গ্রাহকদের যা চায় তার ভিত্তিতে কোম্পানির মিশ্রণে নতুন যুক্ত করার পরামর্শ দেয়। কোথায় বিক্রয় করা উচিত এবং এর দামগুলি কী হওয়া উচিত তা নির্ধারণের জন্য বিক্রয় ও বিপণন বিভাগের দায়িত্ব রয়েছে।
এর মধ্যে হ'ল পাইকার, বিতরণকারী বা খুচরা বিক্রেতার মতো কোনটি মধ্যস্থতাকারী সংস্থা ব্যবহার করবে তা চয়ন করার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কোম্পানির প্রতিযোগীরা কোথায় বিক্রি করছেন এবং এর গ্রাহকরা যেখানে তারা কেনাকাটা করতে চান সেখানে গবেষণা করার জন্য এটি বিভাগের প্রয়োজন।
গ্রাহক পরিষেবা এবং বিক্রয়
গ্রাহক বেস বজায় রাখার জন্য, বিক্রয় এবং বিপণন ক্রেতারা খুশি হওয়ার পাশাপাশি তাদের উত্সাহিত করার চেষ্টা করার জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করে। বিভাগটি জরিপ এবং বিশেষ অফারগুলির সাথে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে সক্রিয় এবং এটি কোনও সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করে যা সংস্থার গ্রাহকদের হারাতে পারে।
প্রচার এবং বিপণন
"প্রচার" শব্দটি বিজ্ঞাপন, সামাজিক মিডিয়া, জনসম্পর্ক, বিক্রয়, ইভেন্ট স্পনসরশিপ, বিপণন, ছাড়, আনুগত্য প্রোগ্রাম, ছাড়, বাণিজ্য শো উপস্থিতি এবং ক্রেতার ক্লাব সহ বিস্তৃত বিক্রয় ও বিপণনের প্রচেষ্টার কভার জুড়েছে। বিক্রয় ও বিপণন দল সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে কোন প্রকাশনাগুলিতে বিজ্ঞাপন দিতে হবে, কোন টিভি, রেডিও বা ওয়েবসাইট সংস্থার পণ্য বা পরিষেবা প্রচারের জন্য সবচেয়ে ভাল এবং কোন প্রতিযোগিতা, দান, ছাড় বা অন্যান্য বিপণনের পদ্ধতিগুলি বিক্রয়কে বাড়াতে সহায়তা করবে।
