এমএসএন হটমেল খুলতে অক্ষম

উইন্ডোজ লাইভ হটমেল নামে পরিচিত এমএসএন হটমেইল হ'ল একটি ওয়েব-ভিত্তিক ইমেল ক্লায়েন্ট যা স্প্যাম সুরক্ষা, একটি ভাইরাস স্ক্যানার, এইচটিএমএল সম্পাদক এবং বার্তা বাছাইয়ের জন্য কাস্টম ফিল্টার বৈশিষ্ট্যযুক্ত। আপনি যখন আপনার হটমেইল অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করেন, এমএসএন আপনাকে আপনার ইনবক্স অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখতে পারে। যখন এটি ঘটে, আপনি একটি "অবৈধ পাসওয়ার্ড" বার্তাটি পেতে পারেন, বা এমএসএন আপনাকে বারবার আপনার পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করার জন্য অনুরোধ করতে পারে যদিও আপনি ইতিমধ্যে এটি করে ফেলেছেন। বেশিরভাগ সময়, এই সমস্যাটি সহজেই সংশোধনযোগ্য।

ব্রাউজার সেটিংস এবং কুকিজ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস কিছু ওয়েবসাইটকে ভুলভাবে লোড করতে বা সুরক্ষিত পৃষ্ঠাগুলিতে অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পারে যেমন আপনার এমএসএন হটমেইল অ্যাকাউন্ট। আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সাফ করতে সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ফায়ারফক্সে, আপনার কুকিজ সাফ করতে "সরঞ্জামগুলি" এবং "সাম্প্রতিক ইতিহাস সাফ করুন" এ ক্লিক করুন। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে, "সুরক্ষা" এবং "ব্রাউজিংয়ের ইতিহাস মুছুন" ক্লিক করুন।

আপনি যদি ব্রাউজার প্লাগইন ব্যবহার করেন যা নোস্ক্রিপ্টের মতো স্ক্রিপ্টগুলিকে অবরুদ্ধ করে, তা নিশ্চিত করুন যে এটি এমএসএন হটমেল ওয়েবসাইটের জন্য অক্ষম রয়েছে।

আপনার ব্রাউজারের সুরক্ষা সেটিংস পরীক্ষা করে দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে এগুলি খুব বেশি সেট করা হয়নি; অন্যথায়, ব্রাউজার হটমেল ব্লক করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে, সুরক্ষা মেনুতে যান এবং সুরক্ষা স্তরের জন্য "মাঝারি-উচ্চ" নির্বাচন করুন।

সময় পরীক্ষা করুন

আপনার কম্পিউটারের তারিখ এবং সময়টি যদি ভুলভাবে সেট করা থাকে তবে আপনাকে আপনার হটমেল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। ক্যালেন্ডারটি দেখতে উইন্ডোজের সিস্টেম ট্রেয়ের নীচে-ডানদিকে কোণটি ক্লিক করুন। সময়, মাস, দিন বা বছর যদি ভুল হয় তবে আপনাকে এটি সংশোধন করতে হবে। ক্যালেন্ডার দেখার সময় "তারিখ এবং সময় সেটিংস পরিবর্তন করুন" ক্লিক করুন, তারপরে সঠিক তারিখটি চয়ন করতে "তারিখ এবং সময় পরিবর্তন করুন" ক্লিক করুন। যদি আপনার ঘড়িটি সঠিক না হয়, আপনার কম্পিউটার ডাইটলাইট সেভিং টাইমের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি আপডেট করার জন্য সেট করা যাবে না। এটি করতে, "সময় অঞ্চল পরিবর্তন করুন" এ ক্লিক করুন, তারপরে "দিবালোক সংরক্ষণের সময়টির জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘড়ির সমন্বয় করুন" এর পাশের চেক বাক্সটি ক্লিক করুন।

ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ভাইরাস স্ক্যান

আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে ফায়ারওয়াল চালাচ্ছেন তবে এটি এমএসএন হটমেল ওয়েবসাইটে কুকিগুলি ব্লক করা হতে পারে। অস্থায়ীভাবে আপনার ফায়ারওয়াল অক্ষম করুন এবং আবার হটমেল অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন। যদি এটি কাজ করে তবে আপনার ফায়ারওয়ালই অপরাধী। যেহেতু আপনি হটমেল অ্যাক্সেস করার সময় আপনি নিজের ফায়ারওয়ালটি ছেড়ে দিতে চান না, সেই নির্দিষ্ট সাইটের অনুমতি দেওয়ার জন্য আপনাকে এটি সেট করতে হবে। আপনার ফায়ারওয়ালের সেটিংস মেনুতে "ব্যতিক্রম" বা "মঞ্জুরি" লেবেলযুক্ত বিকল্পের সন্ধান করুন।

ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার আপনাকে হটমেল অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে পারে। আপনার ব্রাউজারের লিঙ্কগুলিতে ক্লিক করার সময় অব্যক্ত পপ-আপ উইন্ডোজ বা পুনঃনির্দেশের মতো অন্যান্য অদ্ভুত আচরণ লক্ষ্য করলে আপনার কম্পিউটারে ভাইরাস থাকতে পারে। আপনি যদি এই সমস্যাটি সন্দেহ করেন তবে আপনার অ্যান্টি-ভাইরাস স্ক্যানারটি চালান। আপনার যদি না থাকে তবে সিএনইটি দ্বারা নিখরচায় দেওয়া প্রোগ্রামগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে দেখুন (সংস্থান দেখুন)।

অন্যান্য সম্ভাবনার

আপনার রাউটারটি পুনরায় সেট করা, আপনার ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করা বা আপনার কম্পিউটারটি পুনরায় চালু করা আপনার হটমেইল অ্যাক্সেস সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনি যদি অন্য সাইটে অনেকগুলি এইচটিএমএল 404 ত্রুটি কোড পেয়ে থাকেন তবে আপনি নিজের কম্পিউটারের ডিএনএস তথ্য ফ্লাশ করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি করতে, "স্টার্ট" ক্লিক করুন এবং অনুসন্ধান বাক্সে "সেন্টিমিডি" টাইপ করুন। "সিএমডি" ক্লিক করুন। কমান্ড লাইনে "ipconfig / flushdns" (উদ্ধৃতি ব্যতীত) টাইপ করুন, তারপরে "এন্টার" টিপুন।

মাইক্রোসফ্ট অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আটকাতে পারে যদি তারা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করে, যেমন স্প্যাম আপনার ঠিকানা থেকে প্রেরণ করা হচ্ছে। আপনি যদি নিজের অ্যাকাউন্টটি অনলাইনে অবরোধ মুক্ত করতে না পারেন তবে মাইক্রোসফ্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন (সংস্থানসমূহ দেখুন)।

যদি কিছুই কাজ না করে তবে আপনি আপনার শেষের দিকে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম নাও হতে পারেন; এটি এমএসএন হটমেইল সাইটের সাথে সমস্যা হতে পারে। বেশিরভাগ সমস্যাগুলি সাধারণত দ্রুত স্থির হয় তবে আপনি 24 ঘন্টা পরে লগ ইন করতে না পারলে এমএসএন সমর্থন ইমেল করুন।