বিপণন কেবল ব্যবসায়ের সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ নয় - এটি হয় ব্যাবসা. ব্যবসায়ের অন্যান্য সমস্ত কিছুই বিপণনের উপর নির্ভর করে। ডালাস মাভেরিক্স এবং কয়েকটি মিডিয়া এবং বিনোদন সংস্থার মালিক মার্ক কিউবান এটিকে যথাসম্ভব সংক্ষেপে বলেছেন: "বিক্রয় নেই। কোনও সংস্থা নয়।"
কি বিপণন?
"বিপণন" শব্দটি অনেকগুলি বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপকে কভার করে - যা আপনার কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবা বিক্রয় সম্পর্কিত। বিজ্ঞাপন সর্বাধিক সুস্পষ্ট বিপণন ক্রিয়াকলাপ, তবে ভোক্তা গবেষণা, যা আপনার পণ্যটি গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রয়োজনের সাথে আরও ভালভাবে মেলে। পণ্য ডিজাইন এছাড়াও বিপণনের একটি ফর্ম, কারণ এটি আপনার কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাগুলি জ্ঞাত গ্রাহকের প্রয়োজনের সাথে মেলাতে সহায়তা করে।
বিপণন এক জিনিস নাকিছু বিপণন পেশাদারদের মতে, বিক্রয় আইনটি নিজেই, যা বিপণনের ফলাফল।
কৌশলগত বিপণন কী?
বিপণন কৌশলগুলি এই কৌশলগত কার্যক্রমগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:
- ভোক্তা গবেষণার মাধ্যমে এবং বাজারে অনুরূপ পণ্যের বিক্রয় নিদর্শন পর্যবেক্ষণ ও পরিমাণ নির্ধারণের মাধ্যমে একটি পণ্যের প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা
- ভোক্তা চায় এবং প্রয়োজন মেলে বিদ্যমান পণ্য পরিবর্তন বা নতুন পণ্য তৈরি
- আপনার পণ্য সম্পর্কে তাদের সচেতন করতে এবং তাদের কেনার জন্য তাদের প্ররোচিত করার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে কীভাবে পৌঁছানো যায় তা নির্ধারণ করা
- গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সর্বাধিক কার্যকর উপায় নির্ধারণের ভিত্তিতে বিপণন প্রচারনা তৈরি করা
- ফলো-আপ বিক্রয় প্রচারাভিযান এবং আনুগত্য প্রোগ্রামের মাধ্যমে গ্রাহক সম্পর্কের বিষয়টি নিশ্চিত করা
গ্রাহক প্রয়োজন সনাক্তকরণ
বিপণন কেবল অন্তর্ভুক্ত নয় নির্ধারণ করে গ্রাহক প্রয়োজন, এটি সাহায্য করে সৃষ্টি গ্রাহক প্রয়োজন। এটি সত্যিই আপনার সম্ভাব্য গ্রাহককে বোঝার সাথে শুরু করে। একবিংশ শতাব্দীর সুপরিচিত বিপণন ব্যর্থতার সাথে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চীনের ডিওডোরান্ট বিক্রয় করার প্রচেষ্টা চালানো হয়েছিল। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের এই সংস্থাগুলি যেটি বুঝতে ব্যর্থ হয়েছিল তা হ'ল জৈবিকভাবে, জাতিগত চীনাদের পশ্চিমা দেশগুলির মতো দেহের গন্ধ সম্পর্কিত সমস্যা নেই। তারা এই বিষয়টিও বিবেচনায় নিতে ব্যর্থ হয়েছিল যে চীনা গ্রাহকরা সাধারণত ঘাম ঝরানো একটি স্বাস্থ্যকর ক্রিয়াকলাপ হিসাবে বিবেচনা করে যা - অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে থেকে - সিস্টেমকে পবিত্র করে তোলে এবং আমেরিকানদের মধ্যে সাধারণ হিসাবে দেখা যায় না, এটি একটি সামাজিক সমস্যা।
এটি বিপণন শিক্ষার সত্যবাদ যা মার্কেটিং কোনও প্রয়োজনীয়তা তৈরি করতে পারে না, তবে অনেক বিপণন প্রচার একটি পণ্য সম্পর্কে সচেতনতা এবং সেই পণ্যটির মালিকানা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষা তৈরির উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়। কী গুরুত্বপূর্ণ তা হল এই _Aareness প্রয়োজনীয়তা তৈরি করে। পণ্যের সচেতনতা তৈরি করতে এবং এটিকে একটি নিজস্ব প্রবণতা প্রদানের জন্য একটি সাধারণ প্রসঙ্গ যা এই পণ্যটির মালিকানা পাওয়ার আকাঙ্ক্ষাকে উত্সাহিত করে:
- সংকট দেখাচ্ছেন। উদাহরণস্বরূপ, অ্যাপল রিলিজ ঘোষণার পরপরই দুই সপ্তাহের জন্য ফোনের আরও চালনা কেটে দিয়ে অ্যাপল 5 এর চাহিদা বাড়িয়েছে।
- গ্রাহক এবং পণ্যগুলির মধ্যে "আমরা" বন্ধন বিকাশ করছে, প্রায়শই নির্বাচিত শ্রোতার কাছে পণ্যটি প্রথম ঘোষণা করে এবং ভোক্তাদের পণ্য বা পণ্য লঞ্চের উন্নয়নে অংশ নিতে আমন্ত্রণ জানিয়ে।
- সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে যোগাযোগযেমন অনুকূল বা প্রতিকূল কিনা তা ভোক্তাদের মন্তব্যে প্রতিক্রিয়া জানানো।
চলমান পণ্য বিকাশের সাথে ভোক্তাদের সাড়া দেওয়া
সফল সংস্থাগুলি পণ্যগুলি ছেড়ে দেয় না এবং পরে নতুন পণ্যগুলিতে এগিয়ে যায়। তারা তাদের বর্তমান পণ্যগুলির সাথে জড়িত থাকে, ক্রমাগত তাদের সংশোধন করে উন্নতি করে। অ্যাপল এই কৌশলটিতে বিশেষভাবে পারদর্শী ছিল, বিদ্যমান সফ্টওয়্যারগুলির ঘন ঘন আপডেটগুলি, আপডেটগুলি সম্পর্কে বিস্তৃত, পরিষ্কার তথ্য প্রকাশের দ্বারা সমর্থিত। এটি গ্রাহকদের জড়িত রাখে। অ্যাপল সমস্ত বড় ব্র্যান্ডের মধ্যে সর্বাধিক আনুগত্য এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি র্যাঙ্কিংয়ের একটি।
গ্রাহক এবং ব্র্যান্ডের মধ্যে সংক্ষিপ্ততম পথটি সন্ধান করা
যেহেতু সামাজিক মিডিয়া বিকশিত হয়েছে এবং ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার একটি গুরুত্বপূর্ণ অঙ্গ হয়ে উঠেছে, সফল সংস্থাগুলি তাদের শ্রোতাদের লক্ষ্য করে সময়োচিত প্রচারণায় অংশ নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় অবিচ্ছিন্নভাবে জড়িততা প্রদর্শন করেছে। উদাহরণস্বরূপ, ওরিও সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের জন্য অ্যাডউইক দ্বারা উচ্চ রেট দেওয়া হয়েছে, প্রচারণাগুলি রয়েছে যা তাদের ভাইন ভিডিও সিরিজের মতো বড় বড় সামাজিক ইভেন্টগুলিতে জড়িত which
গ্রাহক পছন্দসমূহে দ্রুত সাড়া দেয় এমন প্রচারণা তৈরি করা
যে সংস্থাগুলি ভোক্তাদের পছন্দগুলিতে দ্রুত সাড়া দেয় তারা ভোক্তাদের সচেতনতা বাড়ায় এবং ব্র্যান্ডের তৃপ্তি এবং আনুগত্য বাড়ায়। উদাহরণস্বরূপ নেটফ্লিক্স আসন্ন চলচ্চিত্র এবং সিরিজগুলির তালিকা সহ ভোক্তাদের সচেতনতা বাড়াতে এবং নিউ ইয়র্ক টাইমসের মতো অন্যান্য মিডিয়া ব্যবহার করে।
