ব্যবসায়িক যোগাযোগের ধরণ

একজন ব্যবসায়ী নেতা হিসাবে আপনি জানেন যে যোগাযোগটি আপনার সংস্থার সাফল্যের মূল অঙ্গ। আপনি যোগাযোগের জন্য যে পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করেন সেগুলির মধ্যে ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া, টেলিফোন কথোপকথন, পাঠ্য বার্তা এবং অন্যান্য লিখিত চিঠিপত্রের আরও traditionalতিহ্যগত ফর্ম অন্তর্ভুক্ত। বিবেচনা করার জন্য বিভিন্ন ধরণের ব্যবসায়িক যোগাযোগ রয়েছে যা আপনার স্বন বা সামগ্রীকে সামঞ্জস্য করতে পারে।

টিপ

চার ধরণের ব্যবসায়িক যোগাযোগ হ'ল অভ্যন্তরীণ (wardর্ধ্বমুখী), অভ্যন্তরীণ (নিম্নমুখী), অভ্যন্তরীণ (পার্শ্বীয়) এবং বাহ্যিক।

অভ্যন্তরীণ, wardর্ধ্বমুখী যোগাযোগ

ব্যবসায় যোগাযোগ এই ধরণের হয় ম্যানেজারের অধীনস্থ থেকে যে কোনও কিছুই আসে বা একটি ব্যক্তি সাংগঠনিক শ্রেণিবিন্যাস আপ। সংস্থার কার্যক্রমের সত্যিকারের নাড়ি পেতে শীর্ষস্থানীয় প্রবাহের জন্য নেতাদের তথ্য প্রয়োজন। Wardর্ধ্বমুখী প্রবাহিত বেশিরভাগ যোগাযোগ কর্মীদের প্রয়োজনীয় এবং সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য পদ্ধতিগত ফর্ম, রিপোর্ট, জরিপ, টেম্পলেট এবং অন্যান্য সংস্থার উপর ভিত্তি করে।

উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় প্রতিবেদনে আসল বিক্রয়ের পাশাপাশি পিচের মোট সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটি পরিচালনা বা ট্র্যাক করতে চাইলে সমস্যা বা সাফল্যের সংক্ষিপ্তসার হিসাবে প্রতিক্রিয়া জানতে চাইতে পারে।

অভ্যন্তরীণ, নিম্নমুখী যোগাযোগ

এটি যে কোনও ধরণের যোগাযোগ আসে এক বা একাধিক অধীনস্ত থেকে উচ্চতর থেকে। যোগাযোগ কোনও চিঠি, একটি মেমো বা মৌখিক নির্দেশের আকারে হতে পারে। নেতৃত্বের অধীনস্থদের সাথে যোগাযোগ পেশাদার এবং পরিষ্কার রাখতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন অপারেশন পদ্ধতি সম্পর্কিত একটি মেমোতে সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা এবং নতুন বিধিবিধান জড়িত থাকতে পারে। সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তার ব্যাখ্যার জন্য কোনও স্থান থাকতে হবে না; কী হতে হবে তা ভাষার সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করা উচিত।

অভ্যন্তরীণ, পার্শ্ববর্তী যোগাযোগ

পার্শ্ববর্তী যোগাযোগ হয় অফিসে সহকর্মীদের মধ্যে কথা বলা, বার্তা এবং ইমেল করা। এটি আন্তঃ বিভাগীয় যোগাযোগ বা কেবল অভ্যন্তরীণ বিভাগের লেনদেন হতে পারে। ক্রস-ডিপার্টমেন্টের যোগাযোগের সাথে জড়িত একটি দৃশ্যের উদাহরণ যেখানে পরিপূরক ব্যবস্থাপকের একটি বিশেষ অর্ডার সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে এবং তিনি কোনও ইমেল বা অফিস মেসেজিং সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রয় প্রতিনিধির কাছ থেকে স্পষ্টতার জন্য অনুরোধ করছেন। একই বিভাগে থাকা ব্যক্তিরা স্থিতির প্রতিবেদনগুলি আপডেট করতে এবং সময়সূচী সমন্বয় করতে যোগাযোগ করতে পারেন। সহকর্মীদের সর্বদা কাজের সময় সম্মানজনক এবং পেশাদার সুরে যোগাযোগ করার জন্য উত্সাহিত করা উচিত।

বাহ্যিক যোগাযোগ

বাহ্যিক যোগাযোগ যে কোনও যোগাযোগ যা অফিস ছেড়ে যায় এবং গ্রাহক, সম্ভাবনা, বিক্রেতা বা অংশীদারদের সাথে ডিল করে deals এটি নিয়ামক সংস্থা বা শহর অফিস জড়িত হতে পারে। বিক্রয় উপস্থাপনা বা বিপণনের চিঠিগুলি গ্রাহকের কাছ থেকে আগ্রহ তৈরি করার জন্য উত্তেজনাপূর্ণ হওয়া দরকার তবে সেগুলি সত্য ভিত্তিক ভিত্তিক হওয়া দরকার। অংশীদারিত্বের জন্য বা অন্যান্য ব্যবসায় প্রশাসনের প্রয়োজনের জন্য বাইরের সত্তাগুলির সাথে সম্পর্কিত হওয়ার সময়, উদ্দেশ্যটি বর্ণনা করুন এবং মৌখিক বা লিখিত হোক না কেন, যোগাযোগের ক্ষেত্রে সংক্ষিপ্ত হন। আপনার অনুরোধটি উল্লেখ করে এবং জনগণের সময়কে সম্মান করুন।